# Vision Doc — 와카뷰 (가칭)

## 문제

메신저에서 사람들은 "읽었으면 답해야 한다"는 무언의 압박(읽씹 스트레스), 자는 동안/바쁠 때
쌓인 메시지를 다 확인해야 하는 피로, 그리고 원치 않는 대화(영업, 번호 캐묻기)를 정중히
받아내야 하는 감정 노동을 일상적으로 겪는다. 기존 AI 비서(챗GPT, 시리 등)는 **나와** 대화할 뿐,
**나를 대신해 남과** 대화해주지 않는다.

## 타깃 사용자 (v1)

일반 개인 사용자 — 특히 메신저 응답 압박을 자주 느끼는 20~30대. 회사/팀 사용 사례(B2B)는
v1 이후 확장 대상으로 명시적으로 제외한다. (근거: `decision-log.md` Q2)

## 가치 제안 (한 문장)

> 와카뷰는 내가 답할 수 없는 순간에도, 나 대신 나답게 응답해 읽씹 압박과 응답 피로를 없애주는
> 메신저다.

## 이번 v1에서 하지 않는 것 (Non-goals)

- 와카뷰 간 협상(L4, 약속 자동 조율) — 네트워크 효과가 필요한 단계라 사용자 기반이 있어야 의미가 있음
- 자리비움 전면 자동응대(L3) — 신뢰가 쌓이기 전에는 리스크가 큼
- 카카오톡/인스타그램 등 타 채널 위 OS 레이어 — v2 성장 전략으로 미룸
- 기업용(B2B) 고객 응대 와카뷰

## 성공 지표 (v1 클로즈드 베타 기준)

| 지표 | 목표 | 측정 방법 |
|---|---|---|
| 와카뷰 응답 자연스러움 | 베타 참가자의 70% 이상이 "내 말투 같다"고 평가 | 온보딩 후 설문 |
| 신뢰 유지 | 상대방의 와카뷰 거부율 10% 미만 | 거부권 사용 로그 |
| 핵심 시나리오 도달률 | 베타 참가자 50% 이상이 "읽씹 종결" 시나리오를 1주 내 실사용 | 이벤트 로그 |
| 리텐션 | 2주차 재사용률 40% 이상 | DAU/재방문 로그 |
| 안전선 위반 0건 | 금전/약속 확정을 와카뷰가 자동 처리한 사례 0건 | 에스컬레이션 로그 감사 |

## 핵심 축 요약

- **정체성 한 줄:** 챗GPT가 나와 대화하는 AI라면, 와카뷰는 나를 대신해 남과 대화하는 나.
- **원칙:** 통제권은 항상 사용자에게 — 켜는 만큼만 일한다. 금전·약속 확정·민감 내용은
  어떤 단계에서도 예외 없이 사람에게 에스컬레이션한다.